¿QUE ES MARKETING ON LINE?, ¿ME CONVIENE?

¿Qué es marketing? Según Philip Kotler (reconocido economista y especialista en mercadeo) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». ¿Y cómo se relaciona con la web? Existe el marketing ON-LINE, que al tener los datos en internet sobre los clientes, se crean publicidades especiales para cada grupo de gente. A los que les gusta la fotografía, un banner para comprar cámaras fotográficas o para visitar exposiciones. Así el marketing ON-LINE además de segmentar al público que necesitas, te ahorra dinero del bolsillo por una simple razón: Los costos en internet no son tan caros como las publicidades fuera de este.

Existen 4 pilares que ayudarán a que tu empresa se posicione en la web: Usabilidad y persuabilidad, Analítica Web, Posicionamiento en buscadores  y Marketing en buscadores, y Social Media Marketing. Para la primera, una consultoría web sería adecuada para tener una apropiada bienvenida a los suscriptores, nuevos usuarios o clientes que compraran tu producto mediante tu página web. Una buena plataforma Analítica Web es Google Analytics, que te permite conocer a la audiencia para poder luego convencerla o encontrarla. El posicionamiento que tenga tu página web también es muy importante, atraer visitas requiere  de una estrategia inicial que controle todo el proceso. Por último se debe avanzar a medios como blogs, redes sociales, foros, etc. Así se conocerá a detalle las necesidades del cliente.

Se deben seguir estrategias para mantener bien posicionada tu página web. Definir bien la marca del producto sirve de ayuda para quienes lo buscan en google. Asimismo, el posicionamiento natural de tu página te garantiza una presencia permanente en los buscadores, así como el número de visitas aumentará progresivamente. También se deben realizar estrategias para consolidar tu empresa, mediante estudios previos de palabras claves, cambios en el diseño de la página o el mismo esfuerzo o trabajo. Existen barreras que no dejarán que el bot de google haga bien su trabajo (el de indizar tu página para posicionarla en el buscador), como realizar los archivos de texto con tecnología Flash, utilizar javascript para vincular los documentos de la página o utilizar más de 100 enlaces a otras páginas. Se debe realizar un trabajo  continuo revisando informes acerca de tu página, cuál ha sido su evolución, un minucioso  seguimiento.

El marketing online termina siendo una técnica innovadora y eficaz para  llegar  a los consumidores, además hasta en tiempos de crisis el marketing online genera el crecimiento adecuado. Con el seguimiento de las estrategias del marketing online, su empresa empezará a posicionarse en un mercado cada vez más conocido como es la web.

¿Qué implica el proceso del marketing?

¿Qué es el marketing? Podemos afirmar que el marketing se puede definir como el arte  o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo, pero como toda ciencia debe basarse en un proceso, el cual explicaremos a continuación.

El proceso de marketing se divide, básicamente, en cinco etapas, las cuales son: Investigación de mercado y entorno económico, definir el mercado objetivo, establecer estrategia de marketing y control del plan de marketing.

Empezaremos por la Investigación de mercado y entorno económico. Esta, se puede definir como la recopilación y el análisis de información en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, los cuales se realizan de forma sistemática o expresa para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Esta etapa, en resumen, se trata de permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Por otro lado, al lanzar un producto es necesario definir nuestro mercado objetivo, ya que no basta con tener un amigo o pariente a quien se le pueda enviar la mercadería. Así pues, para identificar los mercados potenciales que la empresa debe estudiar a efectos de determinar el país de destino de su producto, se pueden seguir los siguientes pasos:

-Paso 1: Reunir estadísticas de diferentes países sobre las importaciones de productos iguales o similares al escogido por la empresa.

-Paso 2: Identificar tres grandes mercados en los que el consumo del producto elegido esté creciendo.

-Paso 3: Identificar los mercados pequeños, pero rápidamente emergentes que puedan representar inmediatas oportunidades de negocios.

-Paso 4: Identificar  mercados que se presenten como prometedores en el futuro, estando constantemente atento a su evolución desarrollo.

Para continuar, una vez definido el mercado objetivo, podemos continuar con la tercera etapa: Establecer la estrategia de marketing.

El plan de marketing es la herramienta básica para lograr que una empresa llegue a ser competitiva en el mercado. A manera que el plan se vaya llevando a cabo, quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, con el fin de poder alcanzar los objetivos marcados. Éste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.

Una vez que establecemos nuestro plan de marketing, este debe ser monitoreado por un control, el cual se puede definir como el conjunto de medidas implantadas con el fin de comprobar los resultados del esfuerzo empresarial y analizar las causas de los aciertos y los errores para tomar las medidas pertinentes.

 Existen tres mecanismos básicos en la función control, la aprobación previa de los métodos de control, la observación o supervisión directa e indirecta y el análisis de la información (actuación por excepciones y adopción de las medidas correctoras).

En conclusión, solo podemos hablar de un proceso de marketing efectivo si llevamos a cabo de manera correcta las etapas ya mencionadas.

Referencias:

 http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
 http://www.pymex.pe/emprendedores/aprenda-a-exportar/5038-icomo-seleccionar-el-mercado-objetivo.html
 http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa-132.htm
 http://www.ideasparapymes.com/pymes_mercadotecnia.dbsp
http://www.forobuscadores.com/plan-marketing-articulo.php

Branding: el poder de la marca

No hace falta darse una vuelta por cualquier centro comercial para darse cuenta de la gran variedad de productos y servicios, y marcas, que hay en el mercado y que compiten por dominarlo. Sin duda alguna, para escoger algún producto o servicio debemos considerar varios factores, como el precio, utilidad, calidad e incluso, la marca. Por ello, es necesario que las empresas apliquen diversas estrategias para poder llegar al consumidor. En este sentido, el branding es la estrategia clave para diferenciarse y posicionarse en el mercado.

El branding se puede definir como “construcción o reconocimiento de marca”. Esto se refiere a dar a conocer a la marca al consumidor, y transmitirle el valor de la misma para que la prefiera, y consuma. Tom Peters, un gurú del marketing ,sostiene que “lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los intangibles de una empresa: el valor, credibilidad y singularidad de una marca”. El branding es necesario para poder lidiar con la competencia, en especial si ésta produce lo mismo (como es el caso de los productos alimenticios como el café o la leche), pues para poder vender un producto o servicio, hay que convencer al cliente de qué hace a un producto o servicio diferente y mejor que otro de otra marca. Un branding eficiente permite que la marca sea reconocida en distintos lugares y con productos diferentes. Por ejemplo, es común asociar a la avena con la marca Quaker. Es así que ahora nosotros no solo pensamos en un producto específicamente, sino también en la marca, aunque muchas veces aparentemente sea un proceso inconsciente. La diversificación de Quaker en la industria alimenticia (por ejemplo, las barras energéticas o cereales) se ha debido, en parte, a la asociación de la marca Quaker con un producto nutritivo y saludable, como lo es la avena.

En el branding, no hay que concentrase solo en la construcción de la marca, sino también en dar a conocerla. Un producto puede cambiar conforme el tiempo pase, pero la marca no, y por ello hay que tener en cuenta la percepción que el cliente tiene sobre la misma. Por esto, hay que darle énfasis al “awareness” y significa hacer que una marca sea conocida, que se note su presencia en el mercado (y todos los atributos que posee).Para dar a conocer una marca al público, hay que realizar una segmentación de mercado y centrarse en un público objetivo para dirigir todas las estrategias publicitarias que se usen más efectivamente. De esta manera, se puede comenzar a posicionar el producto en el mercado, o en otras palabras, en posicionarlo en su mente para que lo considere entre sus opciones de compra, y en última instancia, lo adquiera.

Finalmente, es necesario invertir en el branding para diferenciarse y posicionarse en el mercado, la competencia es agresiva y en la diferenciación está el éxito de una empresa. Lo más importante es dar a conocer una marca y toda la línea y de productos y servicios relacionados a la misma y asegurarse de que el consumidor tenga en cuenta el valor que aporta la marca, y en consecuencia , lo consuma. El branding definitivamente hace la diferencia, y esto se refleja en las ganancias de la empresa y en el reconocimiento de la marca.

Referencias:

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/branding-construccion-de-marca.htm

http://www.forobuscadores.com/branding-articulo.php

Marketing Interno: herramienta para lograr compromiso de los empleados

Debido a las exigencias de una mayor productividad global, las compañías admiten que el verdadero capital de sus organizaciones es el capital intelectual. La retención de la competitividad de los colaboradores se vuelve objetivo principal de muchos departamentos de recursos humanos, es por ello que aparecen herramientas de comunicación interna tales como el Marketing Interno para poder lograr que los empleados elijan a la organización y no al de la competencia como lugar de trabajo.

El marketing interno sirve para comunicar y unir las diferentes partes de una compañía y para esto utiliza todas las redes de comunicación disponibles dentro de la misma, lo que hace posible el buen manejo los diferentes flujos de comunicación: ascendentes, descendentes y horizontales. En cuanto a los empleados, logra un desarrollo integral en ellos en cuanto a su desempeño, preocupándose de sus necesidades y viéndolo no como empleado sino como un cliente, lo que desencadena en su principal beneficio que es el impacto directo en los resultados de la empresa.

Para desarrollar marketing interno es necesario conocer los siguientes conceptos básicos: El enfoque del empleado, antes de empezar un esquema de comunicación interna es necesario conocer que lo se van a implementar, es efectivo o si va a motivar a la participación de los empleados de cada jerarquía en la organización. Estadísticas de ayuda, los datos estadísticos ayudan a afinar la información, que información es más útil y las mejores herramientas para procesarla. Consistencia, la marca debe ser consistente para el publico interno, desde la parte de captación y selección del personal. Branding efectivo, es la medida en que la marca debe poder conectarse con las necesidades de sus empleados para que estos respondan con fidelidad a ella.

En conclusión, toda compañía debe estar convencida de la implementación de marketing interno pues, cuando todos los integrantes de la organización se convierten en vendedores de las metas y objetivos de la misma, se logra una afiliación de coherencia entre la imagen externa e interna detectable por los clientes haciéndola mas creíble y logrando así un impacto directo en los resultados de la empresa.



Referencias:

http://www.navactiva.com/es/documentacion/el-marketing-interno-el-empleado-es-el-primer-cliente_25454
http://www.scribd.com/doc/6522521/MARKETING-INTERNO-I
http://www.tendencias21.net/marketing/Plan-de-Marketing-Interno_a17.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_interno
http://www.emprendedoresnews.com/tips/marketing-interno.html
http://www.articulosinformativos.com/Marketing_Interno-a1125390.html
http://alfonsogu.com/2008/12/21/%C2%BFque-es-el-marketing-interno/